Regler och villkor gäller för alla leveranser från Alulock.

Villkor gäller i de fall där det inte finns några andra skriftliga avtal mellan kunden och Alulock.


Dokumentation och vägledning
Finns det bruksanvisning för produkten, följ dessa med alla leveranser från Alulock. Information eller råd från Alulock är en guide.

Priser
Alla priser visas i svenska kronor och är angivna exkl. och inkl. moms. Erbjudandet gäller endast när man köper online shop och gäller så länge lagret räcker. Alelock tar inget ansvar för fel, och förbehåller sig rätten att utan föregående meddelande, göra ändringar till de beskrivna modellerna som bygger på tekniska eller kommersiella skäl.

Inköp
Alla varor som köps från Alulock kan göras via hemsidan eller vid kontakt till Alulock per telefon eller mail. När du har hittat din/a produkt/ar till vår butik, och har lagt artikeln i korgen kan du:

- Att handla på (Klicka på knappen i det övre vänstra hörnet )

- Eller gå att beställa varor.

Varukorgen - en översikt
- Din/dina valda produkter
- Pris per stycke.
- Antall - här har du möjlighet att korrigera antall orderad varor. 
- Totalt pris exkl. moms
- Vill du ta bort en produktlinje, klicka på X - rätt i produktlinjen.
- Summa exkl. moms på svenska kr.
- Moms
- Totalt inkl. moms

Indehållar kundvagn önskad köp - klicka på "Fortsätt"

Kontaktinformation
Här du anger din fakturerings- och leveransinformation.

1 ) Fyll i faktura: telefonnummer, namn, adress, postnummer, stad och land.

2 ) Vill du att din order skickad till en annan än fakturaadress, satte X i "Alternativt leveransadress" och fält för att skriva in uppgifter för tillhandahållande visas.

3 ) Fyll i din e-postadress som du vill få ett kvitto på ditt köp.

4 ) Vill du få vårt nyhetsbrev, sätta dig X i "Få nyhetsbrev".

5 ) Om du har kommentarer om din beställning, ange dessa. Det kan vara att du accepterar att dina varor göras utan ett kvitto vid leverans.

Höjden på skärmen visar de poster i din varukorg . Har du korrigeringar i din beställning, har du här möjlighet att ändra din varukorg.

Har innehållet i kundvagn dit önskad köp - klicka på "Fortsätt"

Val av leverans -och betalningssätt
Leverans: Alla våra produkter levereras med erkända fraktbolag.

Betalning: Du kan välja mellan att betala med:

Kreditkort
Vi tar emot din betalning via Quickpay. Belöp inkl. moms höjs från ditt konto, när din beställning skickas från vårt lager.

PayPal
Vi tar emot din betalning via PayPal. Mängden inkl. moms höjs från ditt konto när din beställning skickas från vårt lager .

När du har godkänt Alulock’s villkor, klicka du på "Fortsätt"

Godkänn och betala
Därefter kommer en sammanfattning av din beställning med information om fakturering, leverans och betalning. På den högra sidan av skärmen korgen. Är alla uppgifter ifyllda på rätt sätt, klicka på "Gå till betalning".

Har du korrigeringar till din information, klicka på "Tillbaka". Om du har ändringar i din beställning, klicka på "Tillbaka".

Valde du Kreditkort som betalningsmetod, kommer du nu att omdirigeras till den "Säker betalning med Quickpay" och du måste ange dina kortuppgifter och klickar på "Genomför betalning".

Tack för din beställning
Skärm med löpnummer visas, och ett kvitto på ditt köp är skickade till din e-postadress.

Alulock har fått din beställning och varorna levereras från vårt lager som tidigare beskrivits under
"Val av leverans-och betalningsmetod".

Klagomål
När det gäller klagomål, måste kunden kontakta Alulock på telefon +45 70221600 eller via e-post : alulock@alulock.com max. 24 timmar efter att varorna beställts tas emot .

Som privatkund har du 2 års garanti på utförande från den dag varan mottagits.

Defekter skall väckas omedelbart vid mottagandet av varorna. Det är kundens ansvar att ställa in och på begäran visa hur felet yttrar sig.

Om produkterna är defekt, kan felet inte repareras och kräver således en ersättningspost måste returneras till Alulock om det finns ett avtal med Alulock om detta. Ett nytt produkt sänds när felet tas emot om felet är en ersättning motiverad defekt.

I händelse av ett klagomål där inget fel hittas på objektet, kommer köparen att betala alla kostnader i samband med ansökan.

Garanti gäller endast om varorna används för avsett ändamål. Om produkten inte används för ändamål upphör garantin.

Om det upptäcks skada på en produkt som inte var synlig vid leverans, must Alulock kontaktade omedelbart - max. 24 timmar efter leverans, och produktet måste då inte användas. Om produkten används anses den skada som accepteras av kunden, och utbyte av varorna är då inte möjligt.

Om produkten tas i utlandet
Om kunden önskar att klaga på sin produkt och kunden har tagit det utomlands, bär kunden ansvaret och kostnaden för transport till Alulock, då Alulock hantera klagomål. Kunden skall ansvara och kostnaden för transporten av klagomålet och hantering av återvändande avvisade påståendet .

Leverans
Alla beställningar tas emot på butiken levereras till Sverige. För inköp under 5.000 kr. ex. moms läggs en ​​fraktavgift på 350,00 kr. exkl. moms på din beställning. Du kommer att bli medvetna om ditt köp är last leverans vid utcheckningen fasen. Leverans-tillägg kan i vissa fall läggas till din beställning. I så fall kommer du att bli kontaktad av kundservice.

Orderingången på helger och helgdagar, kommer att hanteras nästa arbetsdag.

Leverans anses uppnåtts om transportören har levererat varorna till beställa adress och kunden har bekräftat mottagandet.

Om kunden väljer varorna kan levereras utan kvitto, är kunden ansvarig för produkten när transportören har levererat varan till den angivna beställningsadress. Kom ihåg, att ange produkten måste göras i beställningsformuläret .

Transport av varor sker till största delen med internationell fregtfirma eller post. Varorna levereras på vardagar från 9:00 till 16:00. Vid försening på sträckan kan leveransen ta mer än till kl. 16.00.

Det är inte möjligt att välja tid på angivet leveransdatum.

Leverans med internationell fregtfirma
Om kunden inte är närvarande vid tidpunkten för leveransen, och kunden har valt det får inte ske, kommer de att försöka leverera igen, enligt överenskommelse med kunden. Kunden skall betala alla kostnader i samband med re-leverans av varor .

Med post
Om kunden inte är närvarande vid tidpunkten för leveransen, kommer objektet att levereras till det lokala postkontoret. Här kommer kunden att kunna plocka upp sin(e) produkt(ar) inom 5-10 arbetsdagar.

Alulock kommer, om möjligt, at informera kunden om leveransförseningar.

Retur av varor / Privat Köp
Alla privatkunder har möjlighet att ångra ett köp inom 14 dagar efter objektet har mottagits.

Ett köp kan ångras genom att avvisa varorna. Kunden skall, inom 14 dagar från mottagandet, ha returnereret varor i samma skick som vid leverans. Det är accepterat att produkten har packats upp.

I de fall där den ursprungliga förpackningen inte skickas med avkastningen, kommer det att innebära att produkten inte anses ha lämnats tillbaka i samma skick och mängd. Ompackning, kr. 250,00 exkl . moms kvittas mot kreditering av ditt köp .

Kom alltid ihåg att spara originalförpackningen i upp till 14 dagar efter leverans.
Kunden skall alltid kostnader i samband med att returnera en ångrat köp.

Produkter som används kan inte returneras eftersom användningen kommer att resultera i en minskning av försäljningsvärdet och det operativa kommer att leda till att du inte kan ta ut i hans.

Rätten upphör tillbakadragande på produkt som inte finns i vårt sortiment och speciellt beställt hem. Rätten förfaller abstinens Dessutom är de produkter som tillverkas enligt specifika mål.

Retur av varor / Företag
Alla beställningar av industriprodukter, med ett företag, som betraktas som kommersiella köp enligt köplagen. Ångerrätten gäller inte företagsköp och företags inköp kan endast returneras om det finns en brist som inte kan repareras.